的是虽然商业的发展要求从客户端删除所有工作但传统零售商仅提供零售店之前的库存管理从而有效地卸载或回避了大量工作。终目的地的最后一英里物流电子商务零售商已经能够消除购买体验中的额外障碍。这使得传统实体零售商转移了数万亿美元的商品总销量。务。电子商务通过代表客户有效地多承担一项工作颠覆了传统零售业。互联网作为一个平台为电子商务公司带来了许多其他优势特别是信息透明度但物流是主要的差异化因素。在很多方面传统零售商都是懒惰的这。
我喜欢以这种方式思考
就是导致他们消亡的原因。不是亚 电话号码列表 摩擦仍然是补货的核心困境可补充市场的核心是交易性的。客户的愿望是始终保持正确的产品库存以便家庭或办公室继续顺利运行而不会中断。因此与这些产品几乎没有情感联系。它们必须在需要时可用。者在购买补充品时不太愿意容忍任何摩擦。购买被归类为想要而不是需要的物品的人会更愿意接受更长的交货时间或次优的购物体验因为他们购买的东西对于维持他们的生活或生意来说并不是必需的。尽管如此可补充品市场的摩擦仍然普遍存在像亚马逊这。
自动旨在通补货之类的范式
样的公司在减少摩擦方面值得称赞但 传真营销 它们还没有解决今天仍然有许多充满摩擦的经历。让我们看一下当今最主要的补货方法看看摩擦仍然普遍存在。传统零售如今客户倾向于在实体零售店重新订购产品因为零售环境仍然是美国购买产品最常见的方式。开家或工作地点前往指定地点零售店并收集产品是一种充满摩擦的体验。通过移动和桌面进行电子商务下一个主要方法是访问电子商务网站或移动应用程序并简单地重新购买商品。虽然领先的电子商务零售商相当容易使用但仍然需要努力搜索浏览选择要购。
